Política de Tratamiento de Datos Personales – Psicosanando
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y las normas concordantes, Psicosanando adopta la presente Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales, con el fin de garantizar el adecuado uso, manejo y confidencialidad de la información suministrada por sus pacientes, usuarios de servicios, visitantes del sitio web y seguidores en redes sociales.
1. Recolección de datos
Psicosanando podrá recolectar datos personales a través de los siguientes medios:
Formularios de contacto en el sitio web.
Mensajes y formularios enviados a través de redes sociales oficiales.
Comunicación directa por WhatsApp, correo electrónico o llamadas telefónicas.
Procesos de consulta psicológica (presencial o virtual).
Participación en actividades, talleres, cursos o campañas del consultorio.
2. Finalidades del tratamiento
La información recolectada será utilizada para:
Prestar servicios de psicoterapia individual, de pareja o familiar de manera segura y confidencial.
Gestionar citas, pagos y facturación.
Contactar a los pacientes para recordatorios, seguimientos, envío de material psicoeducativo o información relacionada con su proceso terapéutico.
Informar sobre servicios, talleres, programas y actividades de Psicosanando.
Enviar contenidos de interés en salud mental y bienestar emocional a través de boletines, redes sociales o WhatsApp.
Medir la satisfacción de los pacientes respecto a la atención y servicios prestados.
Cumplir con requerimientos legales, contractuales y regulatorios.
3. Confidencialidad y seguridad
La información clínica, emocional y personal compartida en consulta psicológica es confidencial y será protegida de acuerdo con los principios éticos y legales de la profesión.
Los datos suministrados a través del sitio web, WhatsApp o redes sociales serán tratados con estrictas medidas de seguridad tecnológica y administrativa para evitar su pérdida, alteración o uso indebido.
Psicosanando no compartirá ni venderá la información personal a terceros, salvo autorización expresa del titular o exigencia legal.
4. Derechos de los titulares
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar su información.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando sea procedente.
5. Procedimiento para ejercer derechos
Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: psicosanando1@gmail.com
WhatsApp: +573158025453
Dirección física: Cll 125 # 21a-50
Todas las solicitudes serán atendidas en los plazos establecidos por la ley.
6. Vigencia
La presente Política entra en vigencia desde su publicación y permanecerá vigente mientras Psicosanando realice el tratamiento de datos personales de sus usuarios y consultantes.
